TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

¡Bienvenido a la comunidad de TROKERA!

 

Queremos asegurarnos de que leas y estés al tanto de los términos y condiciones (“TyC” o “Acuerdo”) que rigen la relación entre TROKERA EL SALVADOR S.A. DE C.V. una corporación salvadoreña ("TROKERA ", "nosotros" o "nos") y usted (“Usuario” "Usted" o "Su”). Así mismo, rigen el acceso y uso de la Plataforma.  Por esto, ponemos de presente lo siguiente:

 

• TROKERA es una innovadora solución de procesamiento de pagos con criptomonedas. Esta plataforma incluye aplicaciones móviles, sitios web, servicios y contenidos que juntos conforman lo que llamamos la "Plataforma".
• La Plataforma permite a los Empresarios, junto con sus empleados, contratistas y clientes (cada uno siendo un "Usuario"), llevar a cabo transacciones con criptomonedas y autenticar identidades de clientes, tal como se detalla dentro de la Propia Plataforma ("Servicios").
• Al momento de acceder y antes de utilizar la Plataforma, es esencial que leas estos TyC ya que, con el solo uso y acceso, aceptas estar de acuerdo con los mismos y al ser el contrato definitivo que regula nuestra relación, queda anulada cualquier discusión verbal o comunicación escrita previa sobre este tema. Por lo anterior, pedimos que revises detenidamente estos TyC y si lo estás haciendo en nombre de una Empresa o Sociedad, asegúrate de tener la autoridad o autorización para comprometer a dicha entidad con estos TyC; en caso de no tenerla, te recomendamos dejar de usar la Plataforma inmediatamente.
• Debido al rápido desarrollo de las Criptomonedas, estos TyC no enumeran ni abarcan todos los derechos y obligaciones de cada parte, y no garantizan la alineación completa con las necesidades que surjan del desarrollo futuro. Por lo tanto, la política de privacidad, las normas de TROKERA y todos los demás acuerdos celebrados por separado entre usted y TROKERA se consideran condiciones complementarias que forman parte integrante de estas condiciones y tendrán el mismo efecto jurídico. Su uso de los servicios de TROKERA se considera su aceptación de las condiciones complementarias mencionadas anteriormente.
• En caso de que no estés de acuerdo con estos TyC o no cumplas con las condiciones estipuladas, lamentablemente no podrás acceder ni utilizar la Plataforma. Es importante señalar que estos TyC incluye una cláusula de arbitraje que limita su capacidad de iniciar acciones legales en un tribunal, así como términos que restringen la responsabilidad de TROKERA hacia usted. Cualquier violación de estos TyC resultará en la revocación inmediata y automática de su derecho de acceso a la Plataforma, sin necesidad de notificación o acciones adicionales.
• Además de lo mencionado, al usar y acceder a la Plataforma debes tener en cuenta lo siguiente:

 

1. Vigencia de los TyC: Estos TyC comienzan a regir en la fecha en que accedes o utilizas la Plataforma por primera vez (conocida como "Fecha de Entrada en Vigor") y permanecerá vigente hasta que se termine según lo estipulado en sus disposiciones. En caso de tener un Acuerdo Separado con un plazo específico, la duración de estos TyC se regirá por ese período acordado mutuamente.

 

2. Actualizaciones en la Plataforma: Nos reservamos el derecho de modificar la Plataforma y los TyC en cualquier momento. Estas modificaciones pueden ser comunicadas mediante publicaciones en la Plataforma o notificaciones según lo especificado en estos TyC. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en la Plataforma o al recibir la notificación correspondiente, a menos que la ley establezca lo contrario. Si no estás de acuerdo con alguna modificación, puedes optar por dejar de utilizar la Plataforma o dar por terminado estos TyC. No obstante, continuar usando la Plataforma después de recibir la notificación se interpretará que aceptas todas las modificaciones posteriores.

 

3. Elegibilidad. La Plataforma está diseñada para ser utilizada por aquellas personas que tienen 18 años de edad o más. Además, para acceder y utilizar la Plataforma, es posible que deba cumplir con requisitos legales específicos o estándares establecidos en su jurisdicción. TROKERA no afirma que la Plataforma sea adecuada o accesible para su uso en todas las jurisdicciones. El acceso o uso de cualquier parte de la Plataforma está prohibido en jurisdicciones donde dicho acceso o uso esté expresamente prohibido.

 

4. Cuentas y Conducta.

 

4.1. Creación y Responsabilidad de la Cuenta. Para convertirse en Usuario, debe crear una cuenta en la Plataforma (denominada "Cuenta"). TROKERA tiene el derecho exclusivo de aprobar o denegar su solicitud para crear una Cuenta. Cada Cuenta, junto con la identificación de usuario y contraseña (conocidos colectivamente como "ID de la Cuenta"), está designada únicamente para su uso y solo puede ser accedida por usted y aquellos empleados y contratistas que haya autorizado debidamente. Se le prohíbe compartir o transferir su Cuenta o ID de Cuenta, o conceder derechos de acceso a terceros sobre ellos. Usted es completamente responsable de todas las actividades realizadas a través de su Cuenta en la Plataforma. Cualquier transacción realizada a través de su Cuenta o bajo su ID de Cuenta se considerará ejecutada legalmente por usted. Debe proteger la seguridad y confidencialidad de su ID de Cuenta y notificar de inmediato a TROKERA por correo electrónico a [email protected] si se pierde, se roban o se comprometen de alguna manera. Al crear una Cuenta, se le requerirá proporcionar información específica acerca de usted ("Información de Registro"). Usted acepta: (1) asegurarse de que toda la Información de Registro sea precisa y completa; y (2) actualizar prontamente su Información de Registro para mantenerla actualizada y precisa. No se le permite: (a) elegir o usar un ID de cuenta, con la intención de suplantar a otra persona; o (b) utilizar un ID de Cuenta que TROKERA pueda considerar ofensivo, a su exclusivo criterio.

 

4.2. Tu Información. Tú asumes la única responsabilidad de la veracidad de la información que proporcionas, cargas, envías, publicas o generas a través de tu acceso o uso de la Plataforma, incluidas las interacciones con otros Usuarios, de haberlas ("Tu Información"). Esta responsabilidad incluye manejar cualquier disputa que pueda surgir entre tú y cualquier Usuario o TROKERA debido a dicha Información. Al participar en estas acciones con Tu Información, otorgas a TROKERA, junto con sus representantes y contratistas y aliados autorizados, el derecho para utilizar, procesar, almacenar, transmitir y divulgar Tu Información para: (a) brindar los Servicios y cumplir otras obligaciones establecidas en estos TyC; y (b) desarrollar y ofrecer servicios adicionales a los clientes de TROKERA; c) publicar la información del usuario y/o del Comercio en un directorio público de empresas que han adoptado criptomonedas como forma de pago. Por esto reconoces y aceptas que Tu Información pudiese ser visible. Consientes permitirnos, a nuestra sola discreción, compartir Tu Información con otros Usuarios para servicios de verificación de identidad, según se describe a continuación. Afirmas, garantizas y te comprometes a que Tu Información: (a) cumple con estos TyC y todas las leyes relevantes; (b) no es una invasión de la privacidad; y (c) no es falsa, engañosa o inexacta.

 

4.3. Tu Conducta. Te comprometes a no acosar, promover el acoso o participar en cualquier comportamiento que sea abusivo o perjudicial para cualquier individuo o Entidad. Aunque nos reservamos el derecho de investigar y/o restringir cualquier conducta, o de eliminar o rechazar cualquier Contenido (incluido Tu Información) que consideremos, a nuestra sola discreción, que es ilegal, perjudicial, que viola estos TyC o que resulta objetable para ti, la Plataforma, los Usuarios, nuestros clientes, nuestros derechos o cualquier Entidad, no estamos obligados a hacerlo. No asumimos ninguna responsabilidad por ninguna acción o falta de acción en relación con tu conducta, comunicación, transacciones o Contenido. Además, podemos revelar cualquier Contenido o comunicación electrónica de cualquier tipo: (i) para cumplir con cualquier requisito legal o solicitud de autoridad gubernamental; (ii) si dicha divulgación es esencial o adecuada para operar la Plataforma; (iii) para proteger nuestros derechos o propiedad, nuestros Usuarios y clientes, a ti o a cualquier otra Entidad; o (iv) si decidimos, a nuestra sola discreción, que dicho Contenido o comunicación electrónica debe ser informado a las autoridades policiales u otras autoridades gubernamentales.

 

4.4. Retención. TROKERA captará la información de tu Cuenta de acuerdo con su Política de Privacidad, que puedes encontrar en https://trokera.com/privacy_policy ("Política de Privacidad”).

 

5. Acceso.

 

5.1. Acceso a la Plataforma TROKERA. Siempre y cuando cumplas con estos TyC, TROKERA te permitirá acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para actividades comerciales lícitas, en línea con estos TyC. TROKERA requiere que facilites la aceptación de Bitcoin, Tether (USDT) y Tether Gold (XAUT) (en algunas jurisdicciones) a través de la plataforma y elijas si estás interesado en transferencias bancarias seguras también. Cualquier término de acuerdos adicionales complementará estos TyC y también regulará tu uso de las partes de la Plataforma a las que aplique el acuerdo complementario. En caso de discrepancia entre estos TyC y el acuerdo adicional, prevalecerán las disposiciones del Acuerdo adicional.

 

5.2. Acceso a Contenido de la Plataforma. A menos que se indique específicamente en la Plataforma, todo el Contenido disponible a través de la Plataforma ("Contenido de la Plataforma" o "Contenido"), es propiedad de TROKERA, y de los proveedores de Contenido de TROKERA. El Contenido de la Plataforma está destinado únicamente con fines informativos, y tú eres el único responsable de confirmar la precisión, integridad y pertinencia de todo el Contenido de la Plataforma en relación con tu uso de dicho Contenido. Siempre y cuando cumplas con estos TyC, podrás acceder al Contenido de la Plataforma exclusivamente para tus necesidades comerciales internas en relación con tu uso de la Plataforma y de acuerdo con la suscripción que tengas al momento del uso. No debes efectuar, ni permitir que algún tercero realice las siguientes conductas: (a) cambiar, modificar, replicar o crear obras derivadas a partir de cualquier Contenido de la Plataforma; (b) distribuir, vender, revender, prestar, prestar en comodato, arrendar, otorgar licencia o transferir cualquier Contenido de la Plataforma; o (c) alterar, ocultar o eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos asociados con cualquier Contenido de la Plataforma. TROKERA no ha confirmado la precisión, y no será responsable de, ninguna inexactitud u omisión en ningún Contenido de la Plataforma. Como se describe en estos TyC, no se otorgan licencias ni derechos con respecto a ningún Contenido de la Plataforma, ni ningún derecho de propiedad intelectual (DPI, según se define más adelante) relacionado con el mismo.

 

5.3. En relación a Sitios y Servicios de Terceros. La Plataforma puede incluir enlaces a sitios web de terceros que están más allá del control de TROKERA. A menos que se indique explícitamente lo contrario, cualquier sitio al que accedas desde la Plataforma opera de manera independiente a TROKERA, y por ende no tiene control ni responsabilidad sobre su contenido. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente para tu conveniencia, y puedes optar por acceder a ellos bajo tu propio riesgo. Reconoces y aceptas que TROKERA no será responsable, ya sea directa o indirectamente, por ningún daño o pérdida alegada o causada por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles a través de cualquier sitio web o recurso de terceros. Tu interacción y uso de sitios web de terceros están sujetos a los términos de uso específicos y políticas de privacidad que rigen esos sitios web de terceros.

 

5.4. En relación a Servicios de Terceros. La Plataforma puede presentarte la oportunidad o requerir que accedas a servicios, contenido, funcionalidad, software y otros elementos creados, suministrados o mantenidos por proveedores de servicios (denominados colectivamente "Servicios de Terceros"). Todos los Servicios de Terceros son proporcionados por terceros y no están regulados por TROKERA. Reconoces y aceptas que TROKERA no será responsable, ya sea directa o indirectamente, por tu acceso o utilización de cualquier Servicio de Terceros, incluidos los daños, pérdidas, responsabilidades, fallos o problemas derivados, relacionados o resultantes de cualquier Servicio de Terceros. Tu interacción y uso de cualquier Servicio de Terceros son exclusivamente entre tú y el proveedor de terceros de dichos servicios. Tu acceso y utilización de cualquier Servicio de Terceros están sujetos a cualquier término adicional, condición, acuerdo o política de privacidad asociada o celebrada con respecto a los Servicios de Terceros (denominados colectivamente “Acuerdo de Terceros”. Las estipulaciones de cualquier Acuerdo de Terceros (que pueden incluir el pago de tarifas adicionales) se aplicarán exclusivamente a los Servicios de Terceros relevantes proporcionados bajo ese acuerdo específico y de ninguna manera afectarán tu acceso o uso de la Plataforma. En caso de discrepancia entre los términos de estos TyC y un Acuerdo de Terceros, prevalecerán los términos del Acuerdo de Terceros en relación con tu acceso y uso de los Servicios de Terceros proporcionados bajo ese acuerdo específico. En todos los demás aspectos, estos TyC seguirán rigiendo.

 

5.4.1. La Plataforma puede otorgar a los Usuarios la capacidad de acceder a una función de intercambio facilitada a través de los proveedores de liquidez de TROKERA, como lo son OKX, Bitfinex, Simplex y Transak (los últimos dos son proveedores de compras con tarjetas) y lo que de tiempo en tiempo lleguen a ser proveedores de TROKERA. Los Usuarios que utilizan esta funcionalidad de intercambio deben adherirse a los Términos de Servicio o Condiciones de cada uno de estos proveedores, los cuales están disponibles en la página web de cada uno de los proveedores enunciados. Dado que dichas terceras partes proporcionan servicios de intercambio y liquidez a través de su integración de API con TROKERA, las mismas son custodias de los fondos líquidos disponibles para el intercambio. Por lo anterior, las reclamaciones que pudieran llegar a surgir con estos proveedores deberán ser adelantadas directamente con el correspondiente proveedor de liquidez. A continuación, se describen los links de los términos y condiciones de cada uno de los proveedores de liquidez.

 

• Simplex: La Plataforma también puede otorgar a los Usuarios la capacidad de comprar Bitcoin y Tether (USDT), así como otras criptomonedas, a través del proveedor de la tarjeta On-Ramp de TROKERA llamado Simplex. Los Usuarios que utilizan esta funcionalidad deben adherirse a los Términos de Servicio de Simplex, disponibles en: https://www.simplex.com/terms-of-use/payment-terms
• Bitfinex: Liquidez y custodia: https://bitfinex.com/
• OKX: Liquidez y custodia: https://www.okx.com/
• Transak: Compras con Tarjetas y Métodos alternativos de pago: https://transak.com/
• Bitrefill: proveedor de cash out a través de cupones y tarjetas de regalo: https://www.bitrefill.com/
• Bitso: como proveedor de liquidez y dispersión de pagos en COP: https://bitso.com/
• Plenti: como proveedor de liquidez para el par USDT/COP y dispersión de pagos en COP: https://www.somosplenti.com//

 

6. Servicios. TROKERA ofrece una infraestructura de pagos en Bitcoin y Tether (USDT) para empresas y profesionales independientes. Y, para el efecto, desde el 26 de julio de 2022, cuenta con el comprobante digital para proveedores de servicios Bitcoin, en el Estado de El Salvador.

6.1. Conocimiento del producto. TROKERA cuenta con botones de pago en sitios web, respecto a los cuales pueden crearse planillas para pagos recurrentes, estas planillas pueden convertirse en links de pago o botones para insertar en cualquier sitio web. Cabe resaltar también, que los comercios físicos, aceptan Bitcoin y Tether (USDT), sin necesidad de datafonos, por lo que, el responsable del comercio físico puede desplegar solicitudes de pago para sí, desde su propio dispositivo celular, a través de la funcionalidad de TROKERA, denominada Sub Cuentas. Así mismo, TROKERA permite conectarse con tiendas virtuales a través de su API, dado que en la sección de desarrolladores se encuentra el código para conectarse y, con ello, las tiendas virtuales pueden integrar pagos con Bitcoin y Tether (USDT), a través de TROKERA (pasarela de pago).

 

En la funcionalidad Billetera, el usuario podrá inscribir hasta tres cuentas bancarias, las cuales deben ser de titularidad del Usuario, y de esas tres cuentas bancarias, podrá mantener en estado activo una sola de ellas, más en cualquier momento el usuario puede cambiar y elegir cuál de esas tres poner en estado activo. El dinero en pesos colombianos llegará a la cuenta que esté indicada en la plataforma como “activa”. Se recomienda inscribir cada cuenta bancaria con el respectivo certificado bancario actualizado y expedido por la entidad financiera correspondiente. TROKERA no se hace responsable por la calidad y/o veracidad de los datos suministrados, los cuales serán de responsabilidad de cada uno de los usuarios y por ende, tampoco de las transferencias realizadas a otros números de cuenta bancaria que hayan sido ingresados por el usuario.  Las cuentas bancarias tienen que estar a nombre del titular de la cuenta en TROKERA, de lo contrario no serán aprobadas.

Desde la funcionalidad de Billetera, el usuario podrá hacer operaciones de intercambio de moneda, específicamente, el intercambio se puede hacer de USDT a peso colombiano, de Bitcoin a USDT y viceversa, así como hacer transacciones salientes en Bitcoin, USDT y XAUT (este último en algunas jurisdicciones) hacia otros servicios de criptomonedas. El intercambio de moneda se puede hacer por un monto mínimo de 50 USDT. Los valores que se intercambian a Pesos Colombianos y USD americanos (en El Salvador) se transfieren de inmediato a la cuenta bancaria del usuario que este en estado “activa”. TROKERA cobra por el intercambio una comisión que podrá ser verificada en cualquier momento por el usuario, dirigiéndose a https://trokera.com/fees o al momento de hacer el intercambio.

 

Por otro lado, desde la funcionalidad Cupones y Regalos, la cual se presta a través del proveedor Bitrefill, los usuarios pueden realizar con los Bitcoins disponibles en su billetera compras a una amplia gama de comercios en las siguientes categorías: Tarjeta Regalo, Compras Online, Hora de comer, eSIMs, Recarga tu móvil, Gaming, Viajes. Esta funcionalidad facilita e incentiva el mercado de remesas con propósito y cash out. Los Usuarios que utilizan esta funcionalidad deben adherirse a los Términos de Servicio de Bitrefill, disponibles en (Términos y condiciones: https://www.bitrefill.com/terms/?hl=en)

Cualquier reclamación que el usuario necesite hacer por alguna anomalía que se le llegare a presentar en la adquisición de bienes o servicios a través de la opción de cupones y regalos, deberá presentarla directamente ante TROKERA, quien se encargará de elevar la reclamación ante el Proveedor Bitrefil y/o el comercio con el que se haya presentado la anomalía.

 

6.2. Suscripción gratuita. Esta suscripción está disponible en la plataforma de manera gratuita y con esta podrás aprovechar todo el potencial de Bitcoin y Tether (USDT) y además tendrás acceso a: i) solicitud de pago predeterminada o estándar de TROKERA; ii) Plantillas y botones para pagos estáticos y frecuentes; iii) Configurar hasta 5 sub-cuentas para tú equipo de trabajo; y, iv) acceder a material de “Paga con Bitcoin” y “Paga con Tether (USDT)” para poner en los negocios.

 

Debes tener en cuenta:

 

• El Plazo de la suscripción gratuita de TROKERA continúa hasta que se cancele la cuenta correspondiente por parte del usuario o por infracción de los presentes TyC.
• TROKERA se reserva el derecho a realizar cambios en el alcance de los servicios a los que se tiene derecho en la suscripción gratuita, ya sea por ampliación o por restricción de uso de servicios.

 

6.3. Suscripción Premium. Esta suscripción está disponible en la plataforma por un valor anual de 300 Tether (USDT) usuario/año pagado en Bitcoin y con ella podrás amplificar tu experiencia con TROKERA teniendo acceso a: i) Solicitudes de pago personalizadles con la imagen de la marca; ii) Botones para pagos estáticos y frecuentes; iii) Integración vía API para pagos dinámicos, se ajusta muy bien a tiendas virtuales (ecommerce); iv) Sumérgete en nuestra línea de negocio de Exchange y trabaja con nosotros; v) Configurar hasta 20 sub-cuentas para tu equipo de trabajo; vi) Disfruta de mejores comisiones por transacción; vii) Acceder a material descargable sobre Bitcoin (posters, stickers, banderines) para poner en negocios; viii) Negocio visible para redención de premios del Satoshi Team; ix) Visibilidad en comunidad Bitcoin; y x) Acceso a contenido educativo, pregrabado y en vivo.

 

• El valor de la suscripción Premium puede variar. En tal caso TROKERA dará aviso al respecto según se indica en estos TyC.
• La suscripción Premium se podrá adquirir solo a través del SATOSHI TEAM.
• Es un exclusivo plan de suscripción para comerciantes.
• TROKERA se reserva el derecho a realizar cambios en el alcance de los servicios a los que se tiene derecho en la suscripción, ya sea por ampliación o por restricción de uso de servicios. (Ver numeral 27 de estos TyC).

 

6.4. Verificación de Identidad. En cumplimiento de la “Ley Bitcoin” o “Ley de Emisión de Activos Digitales”, promulgada por el Estado de El Salvador y, en general, por buenas prácticas internacionales, TROKERA debe implementar un Programa de Identificación de Clientes (CIP) que implica obtener, verificar y registrar información para identificar a cada Cliente que abre una cuenta en la plataforma. A solicitud de TROKERA, proporcionarás de manera oportuna todo el Contenido, incluyendo tu nombre completo y cualquier documento o fotografía necesarios, para permitir que TROKERA confirme tu identidad. Por la presente, afirmas, garantizas y te comprometes a que dicho Contenido es preciso, actualizado y completo. TROKERA se reserva el derecho de suspender tu Cuenta hasta que tu identidad haya sido autenticada de acuerdo con esta Sección, y de cancelar o terminar tu Cuenta si no cumples con tus obligaciones en virtud de esta Sección. Tanto tú individualmente como en nombre de la Entidad que representas (si actúas en capacidad de representante), otorgas a TROKERA y a sus agentes la autoridad para realizar investigaciones y solicitar informes de terceros según lo considere necesario para confirmar la identidad tuya, de tus principales y otros agentes.

 

6.5. Transacciones. Cualquier transacción realizada a través de la Plataforma estará regida por la tasa de cambio de criptomonedas y otros términos determinados únicamente por TROKERA. Al autorizar una transacción, aceptas quedar vinculado por la tasa de cambio y los términos específicos de esa transacción, además de los términos de estos TyC. Los términos establecidos por TROKERA prevalecerán en todos los casos, excepto cuando entren en conflicto o infrinjan estos TyC, violen la ley relevante, o si ambas partes de la transacción acuerdan modificar los términos y condiciones de la transacción. Realizas todas las transacciones a través de la Plataforma completamente bajo tu propio riesgo. Para comunicarte con TROKERA respecto sobre una posible transacción, debes hacerlo únicamente utilizando la función del menú de soporte de la Plataforma. Para cada transacción, eres el único responsable de verificar (a) la identidad de tu cliente y los detalles de pago, (b) tu recepción completa del pago, y (c) que el pago se haya ejecutado de acuerdo con las instrucciones proporcionadas a través de la Plataforma. Afirmas, garantizas y te comprometes a no participar, intentar participar, o recibir pagos de o hacia cualquier persona o Entidad que (x) sea un tercero, que no sea tu cliente, o (y) esté actualmente en alguna lista de sanciones nacionales o internacionales. Una vez que apruebas una transacción, no se puede cancelar, revertir, disputar o alterar de ninguna otra manera, y tus activos no pueden ser recuperados ni devueltos. Después de que una transacción se haya iniciado, TROKERA no tiene control sobre ella, y solo puede ser finalizada mediante la confirmación a través de la red blockchain subyacente. Eres el único responsable de dicha confirmación y reconoces que TROKERA no tiene responsabilidad al respecto. Debes informar a TROKERA de cualquier discrepancia en las transacciones de pago dentro de los quince (15) días a partir de la fecha en que se inició la transacción original.

 

7. Tarifas. Estás obligado a pagar a TROKERA todas las tarifas ("Tarifas") asociadas con el acceso y uso de la Plataforma, como se detalla en la siguiente tabla de tarifas: https://www.trokera.com/fees, o según lo estipulado en un Acuerdo Separado. TROKERA se reserva el derecho de modificar las Tarifas en cualquier momento sin previo aviso, y eres responsable de verificar las Tarifas aplicables antes de proceder con cualquier transacción. Por la presente, autorizas a TROKERA a cobrar o deducir fondos de tu billetera custodia alojada en la Plataforma (u otra billetera de criptomonedas aplicable, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cuenta de pago en línea u otro método de pago) por todas las Tarifas incurridas bajo estos TyC. Una vez pagadas a TROKERA, todas las Tarifas se vuelven no reembolsables, incluso en caso de terminación o suspensión de estos TyC. Cualquier cantidad vencida acumulará un cargo adicional equivalente al menor entre el 1.5% por mes o el monto máximo permitido por la ley aplicable, hasta su total pago. Si TROKERA necesita recurrir a agencias de cobro, abogados o tribunales para la recuperación de tu cuenta, deberás asumir esos gastos. También serás responsable de todos los impuestos sobre el uso, ventas y otros impuestos sobre tu acceso y uso de la Plataforma.

8. Venta de Suscripciones Premium mediante terceros

 

TROKERA tendrá la facultad de suscribir o celebrar convenios con terceros aliados para que venda las suscripciones premium y demás servicios que llegue a tener en el futuro. Para el efecto, se pactarán las condiciones particulares con el aliado en el cual se pacten entre otros: (i) valor de la suscripción premium; (ii) descuentos; (iii) recompensas; (iv) consideraciones importantes, y (v) entre otros.

 

Por esto, como Anexo Nro. 1 estarán las condiciones que aplican con el comercio aliado que maneja el SATOSHI TEMA.

 

9.  Programa de Referidos (Básico). Si eres Usuario de TROKERA mediante suscripción gratuita o Premium, podrás obtener recompensas por referir. En ese sentido, cuando un usuario de TROKERA (usuario A) comparta su código de referidos a un nuevo potencial usuario y este efectivamente se suscribe y agota el proceso de registro de verificación (usuario B), este nuevo usuario B figurará en el nivel 1 de referidos en la cuenta del usuario A; a su vez, si el usuario B comparte su código de referido a un nuevo potencial usuario y este efectivamente se suscribe y agota el proceso de registro de verificación (usuario C), este nuevo usuario C figurará en el nivel 2 de referidos del usuario A. Estos movimientos, a su vez, reflejarán en el historial de comisiones del usuario A, una comisión del 15% por el referido nivel 1 (Usuarios B) y una del 5% por el referido nivel 2 (Usuarios C), sobre los ingresos obtenidos por TROKERA por cada pago e intercambio que hagan dichos referidos a través de TROKERA. Las comisiones se verán acreditadas en la billetera USDT o Bitcoin del usuario A, dependiendo de en qué moneda se haya producido el ingreso o transacción que originó la comisión. El derecho a comisionar por referidos se reconoce exclusivamente solo hasta el referido nivel 2. El usuario podrá comisionar por cuantos referidos nivel 1 y nivel 2 gestione.

 

10. Terminación. Cualquiera de las partes puede dar por terminado estos TyC en cualquier momento, a su entera discreción, notificando a la otra parte según lo permitido en estos TyC. Tras la terminación de estos TyC por cualquier motivo: (1) todos los derechos otorgados al usuario en virtud de estos TyC cesarán; (2) debes cesar inmediatamente todo uso y acceso a la Plataforma y a todos los Servicios, incluido el uso de cualquier Contenido de la Plataforma que hayas adquirido antes de la terminación; y (3) TROKERA puede, a su entera discreción, eliminar tu Cuenta o Tu Información en cualquier momento. Si hay activos de criptomoneda asociados con tu Cuenta, debes proporcionar a TROKERA de manera pronta (hasta por un término de 30 días hábiles a partir de la notificación de terminación indicadas en este punto) direcciones de Bitcoin o Tether (USDT) válidas después de la terminación. TROKERA enviará entonces tus tenencias de criptomonedas a las direcciones cripto especificadas, descontando las tarifas de transacción relevantes, en un plazo no mayor de 30 días hábiles de recibir tu solicitud. Las Secciones 7 (Tarifas), 8 (Terminación), 11 (Suspensión) 12 (Tecnología de la Plataforma), 13 (Propiedad), 14 (Comentarios), 15 (Disponibilidad) 16 (Responsabilidades y Garantías), 15 (Disponibilidad), 16 (Representación u Garantías) 17 (Aclaración y Exención de Responsabilidades) 18 (Indemnización) 19 (Limitación de Responsabilidad) 20 (Privacidad de los Datos) 21 (Consentimiento TCPA) 22 (Fuerza Mayor) 23 (Arbitraje) 24 (Ley Aplicable y Jurisdicción) 25 (Notificaciones) 26 (Interpretación) y 27 (Términos Adicionales) continuarán siendo efectivas después de la expiración o terminación de estos TyC.

 

10.1. Terminación por Fallecimiento. El o los herederos deben enviar una solicitud por escrito mediante la cual manifiesten su intención de realizar el retiro de las criptomonedas. Para eso, no es necesario realizar el proceso de sucesión antes, sólo se debe acreditar el vínculo, mientras no supere el monto establecido por la ley.

 

Pueden reclamar estas criptomonedas el cónyuge sobreviviente, el compañero o compañera permanente, o los hijos, separados o conjuntamente.

 

Documentos que deberán acompañar la solicitud.

 

• Carta solicitando la entrega del saldo, firmada y reconocida ante notario.
• Registro civil de defunción autentico del titular del depósito o el que se otorgue en el país correspondiente.
• Registro civil de nacimiento autentico del reclamante o cualquier otro documento para acreditar el parentesco (o el que se expida en el país correspondiente).
• Declaraciones extrajuicio sobre el derecho que tienen los reclamantes.

 

11. Suspensión. Además del derecho de TROKERA a dar por terminado estos TyC, TROKERA también puede suspender tu acceso a tu Cuenta y a la Plataforma, con o sin notificarte, en caso de una violación real, amenaza o sospecha de violación de estos TyC o la ley aplicable. La suspensión también puede ocurrir si TROKERA considera que cualquier conducta por tu parte es inapropiada o perjudicial para TROKERA en sí, la Plataforma o cualquier otro cliente o Usuario de TROKERA.

 

12. Tecnología de la Plataforma. La tecnología de la Plataforma, incluidas las bases de datos, el software, el hardware y otros elementos utilizados por o en nombre de TROKERA para operar la Plataforma, así como la estructura, organización, datos subyacentes, información y código de software (colectivamente denominados la "Tecnología"), pueden considerarse secretos comerciales valiosos de TROKERA. Se te prohíbe y no debes permitir que ningún tercero: (1) acceda o intente acceder a la Tecnología, excepto según se establece explícitamente en estos TyC; (2) utilice la Tecnología de manera ilícita o de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar la Tecnología; (3) emplee scripts automatizados para recopilar información de la Tecnología o interactuar de otro modo con ella; (4) cambie, modifique, replique o cree obras derivadas de la Tecnología; (5) distribuya, venda, revenda, preste, otorgue en préstamo, arriende, conceda licencia, sublicencie o transfiera derechos de acceso o uso de la Tecnología, o la ponga a disposición de terceros; (6) realice ingeniería inversa, desarme, descompile o intente descubrir el método de operación de la Tecnología; (7) intente eludir o superar cualquier medida de protección tecnológica diseñada para limitar el acceso a cualquier parte de la Tecnología; (8) supervise la disponibilidad, el rendimiento o la funcionalidad de la Tecnología; o (9) interrumpa la operación o el alojamiento de la Tecnología. Si bien TROKERA emplea métodos razonables para salvaguardar la seguridad de la Plataforma, reconoces que la seguridad perfecta en Internet es inalcanzable y, por lo tanto, Tu Información puede estar vulnerable en caso de una violación de seguridad.

 

13. Propiedad. TROKERA mantiene todos los derechos, título e interés, incluidos, entre otros, todos los derechos de propiedad intelectual (DPI, como se define a continuación), en la Tecnología, así como en cualquier adición, mejora, actualización y modificación de la misma. No se te concede ningún interés de propiedad en la Tecnología, ni ningún derecho o licencia para usar la Tecnología en sí, más allá de tu capacidad para acceder a la Plataforma según lo establecido en estos TyC. El nombre, el logotipo de TROKERA y todos los nombres de productos y servicios relacionados con la Plataforma son marcas comerciales de TROKERA y sus licenciantes y proveedores, y no se te concede ningún derecho ni licencia para usarlos. En el contexto de estos TyC, "DPI" se refiere a todos los derechos de propiedad intelectual, derechos de propiedad, derechos de publicidad, derechos de privacidad y cualquier otro derecho legal que proteja los datos, la información o la propiedad intangible a nivel mundial, incluidos, entre otros, los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales, derechos de patente, derechos morales, derechos sui generis en bases de datos y derechos contractuales.

 

14. Comentarios. Reconoces que cualquier comentario, idea o sugerencia que proporciones a TROKERA con respecto a la Plataforma, su Tecnología subyacente o cualquier mejora potencial (denominados colectivamente como los "Comentarios") se convertirán en propiedad exclusiva de TROKERA. Si posees algún derecho sobre los Comentarios, aceptas y por la presente transfieres todos los derechos, título e interés de forma gratuita y sin limitación de tiempo ni geográfica a TROKERA. Te comprometes a llevar a cabo cualquier acción razonablemente solicitada por TROKERA para establecer y hacer valer estos derechos.

 

15. Disponibilidad. TROKERA realizará esfuerzos razonables para permitir el acceso a la Plataforma de acuerdo con estos TyC, pero no garantiza que la Plataforma esté accesible en todo momento. TROKERA se esforzará por notificarte el mantenimiento programado cuando sea posible. Reconoces y aceptas los riesgos asociados con la posibilidad de no poder siempre utilizar la Plataforma o llevar a cabo transacciones a través de tu Cuenta.

 

16. Representaciones y Garantías.

 

16.1. General. Afirmas y garantizas a TROKERA que: (a) posees la capacidad y autoridad legal para celebrar estos TyC; (b) estos TyC constituyen un compromiso legalmente vinculante por tu parte; y (c) tienes la capacidad y autoridad legal para cumplir con tus responsabilidades bajo estos TyC y otorgar los derechos y licencias establecidos en estos TyC.

 

16.2. Cumplimiento de las Leyes. Reconoces que la Plataforma es un servicio en línea de propósito general y no está diseñado para garantizar el cumplimiento de ninguna ley en particular. Es tu responsabilidad utilizar la Plataforma de acuerdo con las leyes, normativas o regulaciones específicas que te sean aplicables, incluidos los datos o información que puedas proporcionar o generar a través de la Plataforma. TROKERA no asume ninguna responsabilidad por facilitar tu cumplimiento de dichas leyes ni por cualquier incumplimiento por tu parte. Sin importar dónde utilices o accedas a la Plataforma, aseguras y garantizas a TROKERA que tu uso y acceso a la Plataforma, incluido, entre otros, cualquier otro dato o información que puedas proporcionar o generar a través de la Plataforma, se ajustará a todas las leyes, normativas y regulaciones pertinentes, y no llevará a TROKERA a infringir ninguna ley aplicable. Esta obligación incluye el cumplimiento de todas las leyes relacionadas con la transmisión de datos en Internet, incluidas, entre otras, las leyes que rigen la transmisión internacional de datos o fondos a países restringidos, y aquellas que contienen información financiera, técnica y/o personalmente identificable.

 

16.3. Empresas Restringidas.

 

Ciertas categorías de negocios y prácticas comerciales pueden estar prohibidas de utilizar los servicios de pago de TROKERA, denominadas "Empresas Restringidas". Estas limitaciones pueden ser impuestas a través de Normas de la Red o de las estipulaciones de las Soluciones de Pago y Proveedores de Servicios Financieros de TROKERA.

 

Algunos negocios enumerados a continuación podrían calificar para el procesamiento, pero solo con el consentimiento previo y explícito de TROKERA. Sin embargo, cabe señalar que los negocios que ofrecen productos o servicios ilegales nunca tienen permitido utilizar los Servicios de TROKERA. Los tipos de negocios mencionados en la columna de la derecha son indicativos, pero no exhaustivos. Si no estás seguro de si tu negocio cae dentro de la categoría de Empresas Restringidas o tienes consultas sobre cómo se aplican estos requisitos a tu caso, por favor comunícate con TROKERA.

 

Al registrarte en TROKERA, afirmas que no utilizarás el Servicio para aceptar pagos relacionados con los siguientes negocios, actividades o prácticas sin obtener previa autorización por escrito de TROKERA:

Categoría		Descripción
Servicios de transferencia de dinero y legales		Entidades financieras, servicios de transferencia de dinero y negocios de servicios monetarios, incluyendo pero no limitados a cambio de cheques, transferencias bancarias, giros de dinero, órdenes de pago; cambio o negociación de divisas; servicios de pago de facturas; plataformas de financiamiento colectivo; proveedores de seguros; servicios de fianzas; agencias de cobro de deudas; firmas legales que recolectan fondos por razones distintas al pago de los servicios prestados por la propia firma (por ejemplo, a las firmas no se les permite usar TROKERA para retener fondos de los clientes, reunir o resolver cantidades en disputa o administrar fondos de cobro, etc.).
Infracción de derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad		La venta, distribución o provisión de acceso a música, películas, software u otros materiales falsificados que están licenciados sin la debida autorización del titular de los derechos; cualquier bien o servicio que viole directamente o asista en la infracción de marcas comerciales, patentes, derechos de autor, secretos comerciales o los derechos de propiedad o privacidad de un tercero.
Bienes falsificados o no autorizados:	Productos falsos o de imitación, comúnmente conocidos como "Réplicas"; venta o reventa no autorizada de artículos o servicios de marca o diseño; ofrecimiento de bienes o servicios que han sido importados o exportados ilegalmente.
Juegos de azar ilegales	Loterías; subastas con tarifas de puja; pronósticos deportivos o fijación de probabilidades para un premio monetario o material; ligas de deportes de fantasía con premios en efectivo; juegos en línea; concursos; sorteos; juegos de azar incluyendo formas legales o ilegales de apuestas, juegos de azar en línea, sorteos y concursos con una cuota de participación o premio en efectivo; sorteos benéficos y rifas con el propósito explícito de recaudar fondos.
Esquemas para enriquecerse rápidamente	Perspectivas de inversión o servicios que prometen retornos sustanciales o recompensas elevadas.
Sitios de pago para eliminar	Plataformas que permiten la publicación y eliminación de contenido (como fotografías de detenidos), con la principal intención de dicho contenido de crear o amplificar preocupaciones sobre daños a la reputación.
Servicios sin valor agregado	Vender o revender un servicio sin proporcionar valor adicional al comprador; reventa no autorizada de servicios gubernamentales sin beneficio adicional; sitios web que, a nuestro exclusivo juicio, se consideren injustos, engañosos o explotadores hacia los consumidores.
Agregadores	Participar en cualquier reunión de fondos licenciada o no licenciada debida a terceros, factoring u otras acciones diseñadas para ocultar la fuente de los fondos; facilitar pagos.
Parafernalia de drogas	Cualquier dispositivo o equipo destinado a la creación o consumo de drogas, incluidos elementos como bongs y vaporizadores.
Negocios de Alto Riesgo	Abogados de bancarrota; soporte técnico remoto; ofertas de servicios psíquicos; servicios de redacción de ensayos; cadenas de cartas; ventas puerta a puerta; paquetes de beneficios médicos; servicios de telemedicina y teleasistencia; servicios de reservas y clubes de viaje; aerolíneas; cruceros; tiempos compartidos; dispositivos para circunvenir, interferir o bloquear señales; tarjetas y servicios telefónicos prepagados; telemarketing; ofertas de descuentos significativos o incentivos especiales para fomentar la compra de productos o servicios; equipos para manipular las telecomunicaciones; intermediarios de reenvío; marketing de respuesta negativa; suscripciones de más de un año; garantías extendidas; subvenciones gubernamentales; embajadas, consulados o gobiernos extranjeros no registrados; organizaciones benéficas no registradas; protección contra robo de identidad y tarjetas de crédito; uso de crédito para pagar servicios crediticios; cualquier negocio percibido como presentando un riesgo financiero elevado, responsabilidad legal o que viole políticas de redes de tarjetas o bancos; cualquier entidad u organización que a. participe, apoye, promueva o celebre la violencia ilegal o el daño físico a personas o propiedades, o b. se involucre, fomente, promueva o celebre la violencia ilegal contra cualquier grupo basado en raza, religión, discapacidad, género, orientación sexual, origen nacional u otra característica fija.
Marketing Multinivel	Esquemas piramidales y marketing multinivel
Pseudo-farmacéuticos	Nutracéuticos, pseudo-farmacéuticos y otros productos que presentan afirmaciones de salud no verificadas o falsas, no respaldadas ni confirmadas por la autoridad regulatoria local y/o nacional pertinente.
Actividad en redes sociales	Venta de seguidores en Twitter, likes en Facebook, visualizaciones en YouTube y otros tipos de interacción en redes sociales o tráfico en línea.
Sustancias diseñadas para imitar drogas ilegales	Venta de sustancias legales que imitan los efectos de las drogas ilegales (por ejemplo, salvia, spice, etc.).

 

17. Aclaración o Exención de Responsabilidades.

 

17.1. Ausencia de Orientación Fiscal, Legal, Financiera o de Inversión. El contenido disponible en la Plataforma no debe interpretarse como ofrecimiento de asesoramiento fiscal, legal, financiero o de inversión. TROKERA no mantiene una relación única o fiduciaria contigo, y el uso de la Plataforma no establece tal conexión. Reconoces y aceptas que eres el único responsable de realizar exámenes legales, contables y de diligencia debida sobre la información presentada en la Plataforma.

 

17.2. Reconocimiento del Riesgo de Criptomonedas. TROKERA no será responsable de ninguna decisión de inversión o transacción realizada por medio de la Plataforma y por ende entiendes que las estás realizando bajo tu propio riesgo. Reconoces y aceptas además que cualquier inversión o transacción, especialmente aquellas que involucran criptomonedas, conlleva un riesgo financiero significativo. Eres el único responsable de evaluar la idoneidad de tus inversiones y transacciones, y aceptas los riesgos asociados con tales decisiones, incluida la posible pérdida de la totalidad del capital principal.

 

17.3. Disputas Sobre Transacciones. El papel de TROKERA en las transacciones digitales en la Plataforma se limita al de un procesador de pagos. Si surge un conflicto entre tú y un Usuario o cliente con respecto a una transacción (denominada "Disputa de Transacción"), la responsabilidad de resolver la Disputa de Transacción recae únicamente en ti y en el Usuario o cliente involucrado. TROKERA renuncia a cualquier responsabilidad relacionada con o derivada de una Disputa de Transacción y no intervendrá, intentará resolver ni participará de ninguna manera en una Disputa de Transacción.

 

17.4. Aclaración o Exención General. La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad," sin ninguna garantía o respaldo. TROKERA y sus proveedores no ofrecen ninguna garantía con respecto a la exactitud, integridad, puntualidad, idoneidad o confiabilidad de ningún servicio o contenido, y no respaldan ninguna opinión o punto de vista expresado o compartido a través de la plataforma. Todas las garantías y representaciones ya sean expresas, implícitas o establecidas por ley, incluyendo, pero no limitándose a garantías de aptitud para un propósito particular, comerciabilidad, título o no infracción, son expresamente renunciadas por TROKERA y sus proveedores. La plataforma no garantiza la confiabilidad, integridad, seguridad, completitud o actualidad de sus servicios, y no respalda ninguna opinión o punto de vista expresado por los usuarios. Ninguna información o consejo proporcionado de forma oral o escrita por TROKERA, sus empleados, proveedores o agentes constituirá una garantía. TROKERA y sus proveedores renuncian expresamente a cualquier garantía de que la plataforma satisfará tus necesidades o que funcionará sin interrupciones o errores.

 

18. Indemnización. Te comprometes a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a TROKERA y a sus directivos, directores, accionistas, afiliados, empleados, agentes, contratistas, cesionarios, Usuarios, clientes, proveedores, licenciatarios y sucesores en interés (en adelante referidos como las "Partes Indemnizadas") de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, tarifas, gastos y costos (incluyendo honorarios legales, costos judiciales, indemnizaciones por daños y cantidades de acuerdo) que surjan de o estén relacionados con: (1) tu acceso o uso de la Plataforma; y (2) tu violación de cualquier representación, garantía u otra disposición de estos TyC. TROKERA te notificará de cualquier reclamación o alegación de este tipo y se reserva el derecho de participar en la defensa de la reclamación a su propia expensa.

 

19. Limitación de Responsabilidad. TROKERA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes, independientemente de la causa, bajo cualquier teoría legal, ya sea en contrato, responsabilidad estricta o agravio (incluyendo negligencia u otra base), resultantes de o relacionados con el uso de la plataforma, incluso si TROKERA ha sido informada de la posibilidad de tales daños. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier pérdida de contenido, datos, oportunidad, ingresos, ganancias, interrupción del negocio o la adquisición de bienes o servicios sustitutos. La responsabilidad total de TROKERA en relación con estos tyc y la provisión de la plataforma, ya sea en contrato, agravio u otra forma, no deberá exceder los honorarios que has pagado a TROKERA por el acceso y uso de la plataforma en los doce meses anteriores a la reclamación. Reconoces que TROKERA no habría aceptado este acuerdo sin estas limitaciones de responsabilidad. En lugares donde la ley no permita la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, la responsabilidad de TROKERA se limitará en la medida más amplia legalmente permitida.

 

20. Privacidad de los Datos. Con la aceptación de los presentes TyC, a su vez, aceptas expresamente que el manejo y la divulgación de tu información personal identificable de acuerdo con la Política de Privacidad. A pesar de lo que se establece en la Política de Privacidad, TROKERA se reserva el derecho de recopilar, extraer, compilar, sintetizar y analizar datos o información que no sea personalmente identificable, derivados de tu uso y acceso a la Plataforma. Si TROKERA recopila o genera dicho datos o información no personalmente identificable, será propiedad exclusiva de TROKERA. TROKERA puede utilizar esta información para cualquier propósito comercial lícito sin deber explicaciones, siempre que la información se utilice de manera agregada que no te identifique directamente a ti ni a ninguna otra persona o entidad como el origen de esa información. Lo anterior de conformidad con la política de privacidad de TROKERA: https://trokera.com/privacy_policy.

 

21. Consentimiento TCPA. Con la aceptación de los presentes TyC, a su vez, aceptas expresamente que, ser contactado por TROKERA o cualquier persona que actúe en nuestro nombre para cualquier propósito relacionado con estos TyC o tu uso del Sistema o los Servicios. Este contacto puede ocurrir en cualquier número de teléfono o dirección física o electrónica que proporciones o en la que puedas ser contactado. Consientes que TROKERA se comunique contigo a través de diversos medios, incluidos, entre otros, mensajes SMS (incluidos mensajes de texto), llamadas con mensajes pregrabados o voces artificiales, y llamadas y mensajes enviados mediante un sistema de marcado automático o sistema de mensajes automáticos. Los mensajes automatizados pueden reproducirse cuando se responda la llamada, ya sea por ti o por otra persona. Si un agente o representante llama, también pueden dejar un mensaje en tu contestadora automática, buzón de voz o enviar un mensaje de texto. Aceptas recibir mensajes SMS (incluidos mensajes de texto), llamadas y mensajes (incluidos mensajes pregrabados, voz artificial y marcado automático) de TROKERA, sus agentes, representantes, afiliados o cualquier persona que actúe en nuestro nombre en los números específicos que has proporcionado o en los números asociados a tu Cuenta, en relación con tu Cuenta o uso del Sistema o los Servicios. Afirmas que los números de teléfono que has proporcionado son tus números de contacto y que estás autorizado a recibir llamadas en estos números. Aceptas notificarnos de inmediato si dejas de usar un número de teléfono en particular. Tu proveedor de telefonía móvil o celular puede cobrarte según tu plan. También aceptas que nos comuniquemos contigo por correo electrónico en cualquier dirección que tengas o proporciones a nosotros.

 

22. Fuerza Mayor. Ninguna de las partes será considerada responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos TyC si dicho incumplimiento o retraso es causado por circunstancias fuera de su control razonable. Esto incluye, pero no se limita a, actos de la naturaleza, acciones gubernamentales (incluidas regulaciones, cumplimiento, controles o restricciones sobre criptomonedas, blockchain, el Sistema o el Servicio), guerra o emergencia nacional, disturbios o insurrecciones, sabotaje, embargos, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas u otros problemas laborales, o interrupciones o retrasos en sistemas controlados por terceros, energía o telecomunicaciones.

 

23. Arbitraje. Si surge una disputa, controversia o reclamación en virtud de estos TyC, incluyendo asuntos de formación, validez, efecto vinculante, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o terminación, y la arbitrabilidad de los problemas (en conjunto denominados "Disputa"), las partes intentarán resolverla a través de negociación dentro de los 5 días siguientes a la recepción del aviso de la Disputa. Si la Disputa no se resuelve dentro de este período, se resolverá a través de arbitraje vinculante de acuerdo con las normas de la Cámara de Comercio de San Salvador en vigor en ese momento. Cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje presentando una solicitud según lo especificado en las normas de la Cámara de Comercio. El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro neutral acordado por ambas partes. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo en un árbitro dentro de los 30 días siguientes a la solicitud de arbitraje, las normas de la Cámara de Comercio guiarán la selección del árbitro.

 

El arbitraje se llevará a cabo en español en un lugar especificado por TROKERA en San Salvador, El Salvador. La decisión del árbitro será el único remedio para todas las reclamaciones, contrademandas u otros problemas presentados, y los costos, honorarios y gastos de la parte ganadora serán asumidos por la parte no ganadora. La decisión podrá ser ejecutada en cualquier tribunal o entidad gubernamental con jurisdicción sobre el asunto. Cualquier costo adicional incurrido en la ejecución de la decisión podrá ser cargado a la parte que se resiste.

 

No obstante, TROKERA puede optar por excluir los siguientes asuntos del arbitraje vinculante: (a) cualquier disputa relacionada con los derechos de propiedad intelectual (DPI) de TROKERA o de sus proveedores o prestadores de servicios; (b) cualquier disputa relacionada con o derivada de acusaciones de actividad criminal; o (c) cualquier reclamación por medidas cautelares.

 

24. Ley Aplicable y Jurisdicción. La interpretación y aplicación de estos TyC, incluyendo los derechos y obligaciones asociados, negociaciones, arbitrajes u otros procedimientos, estarán regidos únicamente por las leyes de El Salvador. Excepto en los asuntos sujetos a la Sección 23 (Arbitraje), ambas partes acuerdan: (a) someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en San Salvador, El Salvador, y renunciar a cualquier objeción a los mismos; y (b) presentar cualquier acción relacionada con estos TyC exclusivamente ante estos tribunales.

 

25. Notificaciones. A menos que se indique lo contrario en estos TyC, cualquier notificación requerida o permitida en virtud de estos TyC deberá enviarse a TROKERA por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. TROKERA podrá enviarle notificaciones por correo electrónico a cualquier dirección de correo electrónico que haya proporcionado en relación con su Cuenta. Las notificaciones enviadas a TROKERA se considerarán recibidas cuando sean entregadas efectivamente. Las notificaciones enviadas a usted se considerarán entregadas cuando se envíen por correo electrónico, a menos que la ley requiera lo contrario o (en el caso del correo electrónico) el remitente sea notificado de que la dirección de correo electrónico es inválida.

 

26. Interpretación. Los términos utilizados en estos TyC están definidos dentro del propio Acuerdo o, si no están definidos, tienen su significado ordinario según se entiende comúnmente en El Salvador. En caso de conflicto entre una versión traducida de estos TyC y la versión en español, prevalecerá la versión en español. En la interpretación de estos TyC: (1) los encabezados son solo de referencia y no afectan la interpretación; (2) los términos en singular incluyen el plural, y viceversa; (3) frases como "incluye", "incluyendo", "por ejemplo", "tales como", y expresiones similares no son limitantes; (4) ninguna de las partes será perjudicada en la interpretación de estos TyC simplemente porque fueron responsables de su redacción; (5) "ley" se refiere a cualquier ley extranjera, de país, estatal o local, estatuto, estándar, código, ordenanza, regla, regulación o mandato de cualquier autoridad gubernamental, incluido el derecho consuetudinario; y (6) "autoridad gubernamental" se refiere a cualquier gobierno, cuerpo gubernamental o regulatorio, subdivisión política, agencia, instrumento, autoridad, tribunal o árbitro, ya sea de país, estado, local o extranjero, público o privado.

27. Cambios en los TyC y características de los productos o servicios ofertados en la suscripción premium.

 

En algunos casos TROKERA se verá en la obligación de realizar cambios en los TyC de los servicios ofertados en la suscripción premium, especialmente, cuando los fees transaccionales cambien, en tanto estas categorías están sujetas a un mercado fluctuante o volátil respecto a la alza o baja de su precio, por lo que los fees de TROKERA se deben ajustar conforme a la dinámica del mercado de los activos digitales que esta utiliza. Así mismo, TROKERA en cualquier momento podrá cambiar los beneficios de la Suscripción Premium, por lo que, para conocer sobre los beneficios vigentes que ofrece dicha experiencia ampliada, puede consultar el siguiente enlace https://www.trokera.com/.

 

En el caso de los usuarios ya suscritos a la suscripción Premium, los cambios en los beneficios enfocados en la eliminación de funcionalidades. aplicaran posterior al vencimiento de la vigencia inicial o prorroga de cada anualidad en curso, es decir, al momento de hacerse efectiva la correspondiente renovación de la suscripción. Los cambios en los beneficios enfocados en la adición de funcionalidades serán facultativo de TROKERA implementarlos inmediatamente o esperar a la renovación de la suscripción.  En todo caso, TROKERA informará a los usuarios de suscripción Premium con mínimo 5 días hábiles de anticipación a la fecha de renovación de la membresía, sobre dichos cambios, con el fin de que el usuario tenga la libertad de decidir si renueva o no la membresía bajo las nuevas condiciones.

 

28. Términos Adicionales. Estos TyC constituye el entendimiento completo y exclusivo entre Usted y TROKERA con respecto a su acceso y uso de la Plataforma. Aparte de cualquier Acuerdo Separado que pueda ser ejecutado en relación con los Servicios de TROKERA, estos TyC reemplaza cualquier acuerdo o comunicación previa, ya sea oral o escrita, entre Usted y TROKERA con respecto al uso de la Plataforma. Estos TyC solo puede ser enmendado o modificado por un documento escrito firmado por ambas partes. Las renuncias de TROKERA bajo estos TyC deben ser por escrito o posteriormente confirmadas por escrito. Una renuncia o la falta de cumplimiento por parte de TROKERA de una disposición de estos TyC en un momento dado no se considerarán una renuncia de ninguna otra disposición ni de esa disposición en otro momento. Si alguna parte de estos TyC se considera inaplicable, se modificará para cumplir con la ley y reflejar lo más fielmente posible la intención original, mientras que el resto del Acuerdo seguirá en vigor. La parte ganadora en cualquier acción legal relacionada con estos TyC tendrá derecho a los costos, honorarios de testigos expertos y honorarios razonables de abogados, incluidos los de apelación. Usted no puede ceder ni transferir estos TyC ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de TROKERA. Cualquier cesión no autorizada será nula y sin efecto. TROKERA puede ceder estos TyC a cualquier persona que asuma sus obligaciones. Las partes son contratistas independientes y no agentes, empleados, empleadores ni socios en un emprendimiento conjunto entre sí, y ninguna de ellas tiene el derecho ni la capacidad de obligar o comprometer a la otra.

 

Anexo Nro. 1

 

Condiciones Aliado: SATOSHI TEAM

 

SATOSHI TEAM es un comercio aliado de TROKERA, pensado para usuarios que desean liderar el cambio y fomentar la adopción de Bitcoin. Dentro del variado portafolio que ofrece SATOSHI TEAM, ofrece a los usuarios que hacen parte de su fuerza de venta, la oportunidad de generar ingresos adicionales mediante la adquisición y venta de paquetes de suscripciones Premium, entre ellas, la ofertada por TROKERA con descuentos escalonados, de acuerdo con el número de suscripciones adquiridas (ver punto 8.4 de estos TyC).

 

Para conocer los TyC de este aliado comercial, ingresar a la página web del aliado comercial https://satoshiteam.co/

 

8.1. Cómo ser y mantenerse como miembro de SATOSHI TEAM en alianza con TROKERA

 

En lo que respecta propiamente a la adquisición y venta de Suscripciones Premium de TROKERA por intermediación de SATOSHI TEAM (como uno de los varios productos y servicios que ofrece el aliado comercial), para que un Usuario pueda ser miembro de este equipo debe cumplir con los requisitos que a continuación se relaciona, haciendo claridad que el encargado de velar por que en efecto se cumpla es el comercio aliado:

 

1. Curso certificable. Quien desee hacer parte de la fuerza de venta de SATOSHI TEAM, para la compraventa de Suscripciones Premium de TROKERA, deberá finalizar con éxito el(los) curso(s) certificable(s) de e-learning ofrecido(s) por el aliado comercial, específico(s) para dicho producto.
2. Afinidad y Convicción: Debes demostrar afinidad con Bitcoin y tener convicción en liderar el cambio.
3. Habilitación. En caso de que el usuario de SATOSHI TEAM apruebe y obtenga el certificado del correspondiente curso y demuestre afinidad y convicción con Bitcoin, quedará habilitado para empezar a adquirir y vender Suscripciones Premium de TROKERA.
4. Derecho de admisión y permanencia. No obstante, lo anterior SATOSHI TEAM se reserva el derecho de admisión y permanencia frente a los Usuarios que queden habilitados para ser miembros parte del SATOSHI TEAM, por cuanto podrá permitir o denegar el ingreso o permanencia de los Usuarios en dicho grupo, en el evento que estos no agoten el proceso de debida diligencia en materia de gestión de riesgos LA/FT/FPDAM. Esto será informado al comercio aliado con el fin de que notifique al miembro del equipo la decisión respectiva.
5. Invitación y Cuestionario: Debes ser invitado por un miembro existente del "SATOSHI TEAM" y responder y aprobar un cuestionario puesto a disposición en la página del comercio aliado sobre la plataforma y Bitcoin. La plataforma se reserva el derecho de variar el cuestionario a su consideración. El comercio debe velar por el cumplimiento de estos pasos para la vinculación de su equipo en la venta de las suscripciones premium.
6. Programa de Identificación de Clientes y creación de cuenta: Verificar y registrar la información indicada en el numeral 6.4 de estos TyC y cumplir con lo allí establecido. La creación de la cuenta se sujetará a estos TyC.
7. Venta a Precio Establecido por TROKERA: No se podrá ofrecer las suscripciones a un valor inferior al indicado en la plataforma, ya que este es el precio que los suscriptores deben pagar. En caso se hacerlo, esto dará lugar a la expulsión inmediata del "SATOSHI TEAM".
8. Comentarios Malintencionados: No deberás hacer comentarios perjudiciales sobre la plataforma ni realizar acciones que generen reclamaciones, procesos judiciales o mala reputación a TROKERA. La violación de esta norma podría resultar en la expulsión del "SATOSHI TEAM".

 

8.2. ¿Cómo acceder a los descuentes e ingresos adicionales?

 

1. Debes elegir un paquete de suscripciones según el ingreso potencial que deseas generar (Ver tabla 8.5.1.). Ten presente que obtendrás el descuento según el paquete de suscripción según lo indicado en el punto 8.4 de estos TyC. Por esto las compras que hayas realizado antes, no suma para acceder al descuento del paquete siguiente. Es decir, si adquieres el paquete de 3 suscripciones, y luego compras otro paquete de 3 suscripciones, obtienes el descuento indicado en el paquete Amigo de Satoshi y no del establecido para el General Bizantino, ya que, para efectos del descuento, como se indicó, no se suman las compras de paquetes de suscripciones anteriores.
2. El valor del paquete adquirido se descontará del saldo de tu cuenta.
3. Al revender una suscripción, debes enviar el “código de referido para comercios que se encuentra en el panel de control del miembro del SATOSHI TEAM” el cual debe ser ingresado por el comercio interesado y seguir los pasos indicados por medio de la plataforma hasta la realización del pago. Una vez realizado el mismo, el valor de la suscripción se verá reflejado en la billetera virtual del miembro del SATOSHI TEAM.
4. Las suscripciones adquiridas no son reembolsables y se activarán una vez que el comercio interesado realice el pago. Estas suscripciones caducarán solo si cancelas tu cuenta o se elimina según lo establecido en estos TyC.
5. El comercio interesado en comprar la suscripción y que vaya a proceder con el pago cuanta con dos días calendario para realizar el pago en la plataforma, el cual será actualizado a precio de mercado al momento de ser realzado y la suscripción quedará bloqueada una vez sea recibido a conformidad por TROKERA para evitar que una misma suscripción sea vendida más de una vez.

 

8.3. Consideraciones Importantes:

 

TROKERA solo realizará la venta directa de las Suscripciones Premium mediante su aplicación móvil desde las tiendas de las aplicaciones. Por esto, la venta de su experiencia amplificada a través de la Página Web solo podrá ser realizado a través de "SATOSHI TEAM" y no de manera directa. Por lo que, en su momento, en caso de que un comercio interesado se ponga en contacto con TROKERA, este será asignado a los miembros del " SATOSHI TEAM " que hayan generado más suscripciones al momento del contacto.

 

8.4. Descuentos a los que pueden acceder los miembros del SATOSHI TEAM:

 

1. Paquete Amigo de Satoshi mediante el cual compras de 1 a 3 Suscripciones Premium para revender, con un descuento del 20% sobre el valor full a pagar en Bitcoin por cada suscripción, pagando así USDT 240 por suscripción. De modo que, al revenderlas al precio full fijado por TROKERA, esto es, USDT 300, obtienes una ganancia por cada reventa de USDT 60.
2. Paquete General Bizantino, mediante el cual compras de 4 a 10 Suscripciones Premium para revender, con un descuento del 30% sobre el valor full a pagar en Bitcoin por cada suscripción, pagando así USDT 210 por suscripción; De modo que, al revenderlas al precio full fijado por TROKERA, esto es, USDT 300, obtienes una ganancia por cada reventa de USDT 90.
3. Paquete Espíritu de Satoshi, mediante el cual compras de 11 Suscripciones Premium en adelante para revender, con un descuento del 50% sobre el valor a pagar en Bitcoin por cada suscripción, pagando así USDT 150 por suscripción.

 

8.5. Recompensas directas para suscriptor miembro de SATOSHI TEAM.

 

8.5.1. Aquellos miembros de SATOSHI TEAM que logren ventas y/o renovaciones iguales o superiores a 20 y hasta 2.000 Suscripciones Premium, accederán a recompensas que oscilan de 400 USDT a 40.000 USDT, recompensas que de causarse se verán reflejadas en la billetera del miembro que cumpla las distintas metas planteadas por SATOSHI TEAM, así:

 

Suscripciones vendidas/renovaciones	Ingreso Satoshi Team	Premio
20	2.000 USDT	400 USDT
50	5.000 USDT	1.000 USDT
100	10.000 USDT	2.000 USDT
300	30.000 USDT	6.000 USDT
600	60.000 USDT	12.000 USDT
1.000	100.000 USDT	20.000 USDT
2.000	200.000 USDT	40.000 USDT

 

Nota 1: Estas recompensas son acumulativas y por ende no hay un período de tiempo para lograr los premios indicados en la tabla.

Nota 2: Es importante resaltar que TROKERA es libre de modificar los premios aquí indicados, agregar otros o quitar los existentes en cualquier momento.

 

8.5.2. Los miembros de “SATOSHI TEAM” que inviten a nuevos usuarios a unirse al “SATOSHI TEAM” utilizando el enlace 'Código de referido de “SATOSHI TEAM” y estos nuevos usuarios a su vez revendan a comercios que adquieran Suscripciones Premium, tendrán la oportunidad de obtener recompensas que van desde 1.000 USDT hasta 62.500 USDT. Estas recompensas se transferirán a la billetera del miembro que cumpla con los objetivos establecidos por el equipo de “SATOSHI TEAM” que a continuación se relacionan. Además, el usuario tiene derecho a comisiones por las suscripciones que sean revendidas a través de estos referidos hasta un quinto nivel, es decir, aquellos usuarios referidos por otros referidos hasta cinco niveles de profundidad, así:

 

 

Niveles	% comisión
Nivel 1	10%
Nivel 2	5%
Nivel 3	3%
Nivel 4	2%
Nivel 5	1%

 

8.6 Cambios en las reglas de acceso, metas y recompensas definidas por SATOSHI TEAM. TROKERA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso dirigido a los Usuarios, tanto las condiciones o reglas para acceder a cualquiera de los paquetes ofrecidos por “SATOSHI TEAM” como las reglas de metas y recompensas otorgadas a los miembros de “SATOSHI TEAM”.

 

8.7. Vigencias de las recompensas: El tiempo máximo de vigencia de las recompensas por cada miembro del “SATOSHI TEAM” será de 10 años contados a partir del momento en que sea activada la suscripción como miembro del equipo. Por esto, una vez llegado ese tiempo, TROKERA no tendrá la obligación de pagar las recompensas aquí indicadas.